¿Has oído hablar de la evaluación de desempeño laboral? Este proceso, como su nombre indica, consiste en evaluar de forma sistemática y objetiva el desempeño laboral de un empleado. Si bien el proceso puede ser realizado por los mismos miembros de la compañía, lo ideal es que sea llevado a cabo por una consultora de recursos humanos, ya que de esta manera se asegura que se ha llevado a cabo un proceso transparente y objetivo.
A continuación, respondemos algunas preguntas frecuentes sobre la evaluación de desempeño laboral.
¿Qué es la evaluación de desempeño laboral?
Es un proceso, generalmente realizado por personal de recursos humanos, mediante el cual se puede medir el talento y rendimientos de los trabajadores de una organización. Dicha evaluación es objetiva y necesaria para poder detectar errores y necesidades en la gestión del capital humano.
Generalmente, en la evaluación de desempeño se suele centrar la mirada en aspectos como la conducta profesional, las competencias, el rendimiento y la productividad; sin embargo, actualmente también se evalúan habilidades, aptitudes, relaciones con compañeros, responsabilidad y cualquier variable relacionada con el desempeño.
¿Cuál es el propósito de la evaluación de desempeño?
En cuanto al propósito de la evaluación de desempeño, la base es identificar los puntos fuertes y aquellos que pueden ser mejorados, en los trabajadores. Como consecuencia, se puede conseguir que los procesos y los resultados mejoren.
¿Cuáles son los beneficios de realizar una evaluación de desempeño?
Entre las ventajas de realizar este proceso, se encuentran:
- Te permite medir la participación de todos tus trabajadores en tu empresa.
- Permite comparar el progreso de cada trabajador en relación con objetivos específicos y/o expectativas laborales.
- Ayuda a que confirmes si un miembro de tu equipo está listo para su ascenso.
- Contribuye a mejorar la productividad de tus trabajadores, entre otros.
¿Quién realiza la evaluación de desempeño?
En general, los supervisores o gerentes se suelen encargar a de realizar la evaluación de desempeños de los trabajadores; sin embargo, esta tarea no es exclusiva de ellos, incluso es recomendable que sea hecha por personal especializado; es decir, aquel que tenga una adecuada formación en el campo; de esa forma se garantiza que la evaluación sea justa, objetiva y sin prejuicios.
¿Cómo se realiza la evaluación de desempeño?
Si te interesa realizar una evaluación de desempeño laboral en tu empresa; aquí te dejamos los pasos que deberás seguir:
- Parte por definir los indicadores que te permitan realizar la evaluación.
- Elige el método de evaluación; hay varios, por ejemplo, autoevaluación, evaluación de 90°, 180°, 270° o 360°, entre otros.
- Elige el instrumento que usarás para la evaluación; por ejemplo: una entrevista, una encuesta, etc.
- Aplica la evaluación.
- Recoge, analiza e interpreta los resultados.
¿Qué hacer con los resultados de la evaluación de desempeño laboral?
Ya sea que hayas realizado la evaluación de desempeño laboral por tu cuenta o planees solicitarla a un tercero; es importante que sepas qué hacer con los resultados. Por ejemplo:
- Tomar decisiones como ascensos, despidos, entre otros.
- El análisis te permite identificar personal que tiene problemas, por lo que puedes establecer medidas para mejorar su desempeño; por ejemplo: una capacitación.
- Informa de forma individual los resultados y aprovecha el momento para reconocer el trabajo de quienes obtuvieron buenas calificaciones; de esa forma motivarás su trabajo.
- Con la información que tienes, puedes crear planes de desarrollo individual.
¿Con qué frecuencia debes hacer la evaluación de desempeño en tu organización?
Debido a lo útil que resulta realizar una evaluación como esta, se recomienda que se hagan al menos dos veces al año.
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